Kontakt
Kontakt i zgłoszenie serwisowe
Zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie i przez WhatsApp. Usługi wykonuje Gourmet Tech Serwis na terenie Wrocławia i okolic.
Wyślij zdjęcia tabliczki znamionowej, panelu z komunikatem i krótkie nagranie pracy zmywarki.
Obszar
Wrocław i okolice
Dojeżdżamy do restauracji, hoteli, barów, stołówek i kuchni cateringowych na terenie Wrocławia. Lokal poza Wrocławiem? Zadzwoń i podaj miejscowość – potwierdzimy możliwość dojazdu przy zgłoszeniu.
Co podać przy zgłoszeniu
- Typ urządzenia – kapturowa, podblatowa, tunelowa czy do garnków.
- Marka i model – z tabliczki znamionowej.
- Zdjęcie tabliczki znamionowej – zwykle na boku, z tyłu lub za panelem przednim; widoczny numer seryjny i dane zasilania.
- Opis objawów – co się dzieje, od kiedy, czy usterka jest stała, czy pojawia się co któryś cykl.
- Komunikat na wyświetlaczu – zdjęcie panelu z kodem lub kontrolką.
- Adres i dostęp – lokalizacja we Wrocławiu lub okolicy, godziny, w których technik może wejść na zaplecze.
Jak opisać usterkę
Dobry opis to taki, który odpowiada na trzy pytania: co się dzieje, od kiedy i w jakiej sytuacji. Przykład: „Zmywarka kapturowa od wczoraj po południu wydłuża cykl, naczynia wychodzą letnie, komunikatu brak, zabezpieczenia w rozdzielnicy włączone”. Taki opis pozwala technikowi od razu zawęzić obszar diagnozy.
Jeśli nie wiesz, jak nazwać objaw, zajrzyj do katalogu usterek – znajdziesz tam opisy najczęstszych problemów: brak grzania, brak poboru wody, woda w komorze i słabe mycie.
Zanim zadzwonisz – bezpieczeństwo
Jeśli czuć spaleniznę, iskrzy, wybija zabezpieczenie albo pod zmywarką jest woda – wyłącz urządzenie wyłącznikiem głównym, zamknij zawór wody i nie próbuj kolejnych uruchomień do czasu wizyty technika.
Informacje o tym, jak przetwarzamy dane podane podczas zgłoszenia, znajdziesz w polityce prywatności.